本隐私政策将会阐释什么是个人信息，我们收集哪些类型的个人信息及收集这些信息的目的是什么，还涉及如何处理个人信息，以及在这方面您拥有哪些权利。 您可以完全放心，我们会慎重处理您的个人信息。

个人信息是指与可识别或可辨认的自然人相关的任何信息，诸如您的联系信息、订单信息或产品信息。

处理您的个人信息时，我们会遵循以下原则:

1）我们只会基于规定的、明确的和合法的目的收集个人信息。

2）实现上述目标所必需信息以外的个人信息不在收集之列。

3）除非本政策已声明或经事先同意，否则我们不会将个人信息用于信息收集目的以外的用途。

4）除非本政策已声明或经事先同意，否则我们不会将个人信息传送给第三方。

5）我们建议您定期核实自己的个人信息，以确保信息的时效性。

6）我们将采取适当的技术和组织措施，保护您的个人信息免遭意外或非法破坏、意外损失 、更改、未经授权的披露或访问，以及防止其他一切非法形式的处理。

7）除非本政策已声明，否则我们存储个人信息的时间不会超过完成收集或进一步处理该信息所需的时间，或者不会超过法律所规定的时间。

当您通过各种渠道(网站和客户支持服务)与 VeraHo Production Co., Ltd. 联系时，我们就会收集和处理您的个人信息。 我们所收集和处理的个人信息可以分为以下几类:

1）您的个人资料，如姓名、电子邮件地址，邮寄地址(如果提供)、电话号码(如果提供 )、IP 地址，在某些情况下还包括地理位置和语言。

2）您的购买信息，如上面所列的个人资料；公司名称(如果提供)；收件地址；数量、购买日期；支付信息，如信用卡或类似的支付信息，以及朋友推荐信息 (如果适用)。

3）客户支持请求，包含上面所列的个人资料及其他相关信息。为了着手处理您的请求，VeraHo Production Co., Ltd. 可能需要用到上述信息。

4）填写调查问卷和反馈表格时所提供的信息，如上面所列的个人资料、服务体验的反馈与评估。

只有至少涉及下列一个目的时，我们才会收集和处理个人信息：

1）我们向您提供定制化的信息，该内容涉及 VeraHo Production Co., Ltd. 和其相关产品，以及其与第三方合作。我们对这方面信息的处理将征得您的同意。

2）我们处理您的订单，完成购买交易，确保所购买产品的交付。我们对这方面信息的处理是履行合同的必要条件，而您是该合同的缔约方之一。

3）我们通过记录您的配送信息，为未来的购物流程提供便利。我们对相关信息的处理旨在实现 VeraHo Production Co., Ltd. 的合法利益，并认为该处理对您无害。

4）我们向您提供客户服务，处理您的要求或投诉，并向您提供售后服务和技术支持。我们对 这方面信息的处理是履行合同的必要条件，而您是该合同的缔约方之一。

5）我们还会将个人信息用于以下目的：帮助我们创建、开发、运作、提供和改进我们的产品、服务、内容和广告宣传，以及防丢失和防欺诈目的。我们可能还会出于帐户和 网络安全的目的使用您的个人信息，包括为了全体用户的利益而保护我们的服务。当出于反欺诈的目的使用您的信息时，相关信息来源于您与我们完成的在线交易。我们 仅在满足以下两个条件时将您的数据用于反欺诈的目的：绝对有必要；经评估，使用数据符合我们保护顾客和服务的合法利益。对于特定在线交易，我们可能还会通过公 开的来源验证您提供的信息。

我们还会收集利用其本身无法与任何特定个人直接建立联系的数据。我们可出于任何目的而收集、使用、转让和披露非个人信息。下文是我们可能收集的非个人信息以及我们如何使用这些信息的一些示例。

我们会收集诸如职业、语言、邮编、区号、唯一设备标识符、引荐 URL、位置以及用户在浏览网站时所处时区等信息，以便我们能更好地了解客户的行为，改进我们的产品、服务和广告宣传。我们会将此类信息汇总，用于帮助我们向客户提供更有用的信息，了解客户对我们网站、产品和服务中的哪些部分最感兴趣。就本隐私政策而言，汇总数据被视为非个人信息。

如果我们将非个人信息与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。

有时候 VeraHo Production Co., Ltd. 会向与 VeraHo Production Co., Ltd. 合作提供产品和服务或者帮助 VeraHo Production Co., Ltd. 向客户进行营销的战略合作伙伴提供某些个人信息。 VeraHo Production Co., Ltd. 只会出于提供或改进我们的产品、服务和广告宣传之目的而与第三方共享个人信息；而不会出于第三方的营销目的与第三方共享个人信息。

根据您居住国境内外的法律、法律程序、诉讼和/或公共机构和政府部门的要求，VeraHo Production Co., Ltd. 可能有必要披露您的个人信息。如果我们确定就国家安全、执法或具有公众重要性的其他事宜而言，披露是必须的或适当的，我们也可能会披露关于您的信息。

如果我们确定为了执行我们的条款和条件或保护我们的经营或用户，披露是合理必要的，我们也可能会披露关于您的信息。此外，如果发生重组、合并或出售，则我们可将我们收集的一切个人信息转让给相关第三方。

对于被提供服务的儿童，我们很清楚采取额外预防措施保护其隐私和安全的重要性。因此，我们的在线服务不面向 13 岁（或相关司法辖区规定的类似最低年龄）以下的人员，不应让此类用户访问我们的服务，并且我们恳请未成年人不要向 VeraHo Production Co., Ltd. 提供任何个人信息。未成年人在访问或提供任何个人信息之前必须得到父母或法定监护人的明确同意。

如果我们发现我们收集了年龄未满 13 周岁（或相关司法辖区规定的类似最低年龄）儿童的个人信息，我们将采取措施尽快删除此等信息。

为确保您个人信息的安全，我们向全体 VeraHo Production Co., Ltd. 员工传达了公司的隐私和安全准则，并在公司内部严格执行隐私保护措施。

当有必要反映 VeraHo Production Co., Ltd. 产品和服务的变动及适用法规、条例或惯例的变动时，以及有必要处理客户的反馈时， VeraHo Production Co., Ltd. 会修订或更新本隐私政策。如果我们对隐私政策作出重大变更，我们将在公司网站上发布通告和经更新的隐私政策。

如果您对本隐私政策或 VeraHo Production Co., Ltd. 的个人信息处理方式存在疑问，请通过下列地址联系我们:

中国广东省广州市荔湾区陆居路2号立白大厦主塔楼2层201

或者向 info@veraho.com 发送邮件

* VeraHo Production Co., Ltd. (又称“VeraHo Production”、”广州匠意文化有限公司“、“我们”、“我们的”)。